价值15万元快递包裹被销毁 德邦物流:赔偿300元

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价值15万元的快递包裹被破坏,德邦物流:补偿300元

东方网,纵向记者贾天荣

近年来,快速价格侵权的矛盾频繁发生。由于快递公司的运输管理不规范,快递补偿标准不一致,消费者与商家不一致,许多消费者误将“保险”视为“保险”。最后,由于付款问题,不可避免地会与快递公司发生争执。

最近,来自大连的李女士遇到了这样的事情。她通过德邦物流向长沙发送了约15万份表达文件,但邮包是由快递送到湖南省一家旧的环保科技公司。回收工厂被摧毁,之后德邦回应说它只能以保险价格支付300元。此事曝光后,不少网友表示无法理解。

18日上午,李女士告诉东方网,她还是一名记者。目前,Debon仍未与自己联系以讨论索赔。

15万元的包裹被摧毁,德邦说它只损失了300元

根据李女士于8月17日在微博上发布的突发新闻,她刚从大连毕业到长沙工作,并将所有财物送到长沙。

8月5日发送的包裹直到14日才收到接送通知。李女士打来电话询问,但被告知该包裹已经运到湖南省一家环保科技公司的旧衣服回收厂。

后来,李女士来到旧衣服回收厂。通过监控录像,她发现包裹已被拆解和破坏,并在包装中找到了配线架,专业书籍,台灯等物品。

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作为回应,旧衣物回收工厂的工作人员回答说,运送的包裹全部作为垃圾处理。工作人员还表示,公司有相关规定,员工不能将自己的物品从回收物品中拿走。目前,他们正在监控视频,与李女士合作,询问员工并将其归还。

李女士说,重达27公斤的包装包括未开封的化妆品,日用品和一些中国服装,珠宝和手工制作的衣服,总价值约为15万。德邦告诉自己,只能以保险价格支付300元。李女士还告诉东方网络纵向记者,她曾提醒警方处理此事,但警方表示只有300元可以附带索赔,他们没有出路。

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德邦物流:送货人员误操作,将尽快解决索赔结果

为什么包裹被送到德邦的服装回收厂?李女士说,由于德邦与服装回收厂合作,快递员将货物扔进车内而不查看清单编号。德邦物流长沙暮光云站工作人员在接受采访时也表示,快递员刚刚上任一个月,在整理包裹时,他没有仔细查明表格并将其误送到这里。

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今天(18日)上午,东方纵向记者拨打了德邦物流的客服电话。客服人员告诉记者,如果包裹在运输过程中丢失,将由索赔专员在定价和与客户谈判后解决。 “这并不是说如果没有保险价格,就不会随之而来。”